בינה עסקית כחלק מתהליכי השבחה
חברת KCR מאפשרת יישום ובניית מערכת בינה עסקית (BI) המבוססת על פלטפורמת Microsoft Power BI של חברת Microsoft, המאפשרת ניתוח נתונים עסקיים, לצורך הבראה והשבחת פעילות עסקית של חברות. בעזרת בינה עסקית המוטמעת לתוך תהליכי העבודה ניתן לספק המחשות חזותיות אינטראקטיביות של נתונים, דו"חות ולוחות מכוונים (Dashboards) המתעדכנים באופן אוטומטי מבלי להסתמך על צוות טכנולוגיית מידע או מנהלי מסדי הנתונים בחברה.
מערכות בינה עסקית מאפשרת לתחקר את הנתונים, הן על ידי מעבר בין נקודות מבט שונות, והן באמצעות חדירה לנתוני עומק (Drill-down) המרכיבים את הדו"חות השונים. לדוגמה, בעסק המחזיק אלפים רבים של פריטים, לקוחות, סוכנים, סניפים ומחסנים – ניתן בקלות לקבל תשובות מהירות באופן חזותי וברור לשאלות מורכבות, תשובות המסייעות לקבלת החלטות תפעוליות בכל רמה ניהולית.
מאפייני מערכת בינה עסקית Power BI של מיקרוסופט:
- אינטואיטיביות, ידידותיות למשתמש
- כוללת המחשב חזותית (Visualisation) צבעונית, ברורה ודינאמית של נתונים
- מאפשר שיתוף מבוסס ענן פשוט וידידותי
- גישה מכל מקום – כוללת אפליקציה למכשירים ניידים
- מצוידת באבטחת מידע ברמה גבוהה
- מספקת זמינות גבוהה
מערכות בינה עסקית מסוגלות לבצע איגום של נתונים ממקורות מגוונים ורבים ובכך לאפשר שילוב של נתונים מחברות שונות ומקורות מידע כגון ERP, מערכות ניהול מלאי, ומערכות לניהול לקוחות (CRM). מקור נתונים מאוחד הוא מהימן יותר מדבוקה של דו"חות נפרדים ומאפשר גזירת דו"חות נילווים.
המעבר מדו"חות ידניים מסורבלים לדיווח אוטומטי ומקוון מקצר באופן משמעותית את הזמן והמשאבים האנושיים הנדרשים לניתוח ניתונים בפעילות השוטפת.
הטמעה של מערכת בינה עזקית כחלק מתהליכי ההבראה וההשבחה של KCR ממנפים את יתרונה של החברה בהטמעת התהליכים ויישום אפקטיבי של תוכניות הבראה (Turn-around) והשבחה, ומשאירים את הלקוח עם כלי רב עוצמה ויעיל בניהול החברה השוטף (גם אחרי סיום תקופת הליווי של KCR).
שלבים בהטמעת בינה עסקית
צוות ה-BI של חברת KCR מבצע ניתוח מקדים של כל לקוח ולקוח על מנת לוודא את את פוטנציאל התועלת הגלום בהטמעה של מערכת בינה עסקית, אך באופן כללי קיימים מספר שלבים מקובלים בתהליכי הטמעה והפעלה לטובת תהליכי הבראה והשבחה של חברות:
שלב ראשון: אפיון
הדרך היעילה ביותר להבנת המטרות וההישגים הנדרשים שלשמן מוטמעת מערכת בינה עסקית היא סדרה של ראיונות עומק עם בעלי תפקידים רלוונטיים בחברת הלקוח:
- מנהלים עסקיים
- מנהלי בסיס נתונים של מערכות
- משתמשים אנליטים
- משתמשי קצה
בסיומם של הראיונות מופק סיכום איכותי של חקר המצב הקיים הכולל פירוט המטרות וההישגים הנדרשים לטובת איפיון מדוקדק של המערכת שבמסגרתו נבחנות שאלות ליבה כגון:
- מהו הרקע העסקי של חברת הלקוח
- מהם התהליכים העסקיים בהם שרויה החברה בהווה
- פירוט מערכות מידע קיימות
- מי הם בעלי תפקידים וכיצד מועבר מידע בארגון
- מהו מתווה קבלת החלטות נוכחי ומתווה קבלת החלטות רצוי
- מה הם מדדי הביצועים העיקריים (KPIs) והשאלות המרכזיות שבעבורם נבנה את לוחות המכוונים (Dashboards) ועבור מי בארגון
שלב שני: גזירה, טיוב ומודל
בשלב זה שולפים נתונים חיוניים ממגוון מקורות המידע הרלונטיים בארגון בהתאם לאפיון באמצעות כלים מובנים ב-Power BI בהתאם לסוג בסיס הנתונים של המערכת. בתום תהליך השליפה מבצעים בדיקת נאותות על מנת לוודא את טיב ומהימנות תהליך שליפת הנתונים. בסיומו של התהליך מקבל מערך נתונים מאוחד ומהימן שעליו מבוססים החישובים השונים של המערכת. את הנתונים הללו יש לטייב, לנקות ולעצב מחדש לצורך יצירת מודל מידע העונה על הדרישות העסקיות שהוגדרו בשלב האפיון.
שלב שלישי: שיתוף
בשלב הסופי מייצרים בעזרת Power BI לוחות מכוונים מותאמים ומשתפים אותם עם האנשים המתאימים בארגון. לוחות המכוונים ניתנים לעדכון ושינוי שותף על ידי משתמשים ברמות גישה שונות בקלות ומתעדכנים באופן אוטומטי בכל פעם נתונים המקור משתנים כתוצאה מפיעלות עסקית.
המערכת מאפשר יצירה ושליחה של דו"חות באופן קל וזמין.
מדוע כדאי לשכור את שירותיה של KCR
תהליכי השבחה של חברות, ובפרט תהליכי הבראה, דורשים מיומנות עסקית ייחודית ומומחיות המגובים בניסיון וידע מצטבר רבים. חלק מתהליכי קבלת ההחלטות יכולים להיות נסתרים מהעין, קשים לביצוע או מצריכים מערכות יחסים צמודות עם גורמים בנקאיים או אחרים. אם הנכם מעוניינים לשנות את מצבו של העסק – תהליך ההשבחה של KCR יכול להביא למהפך מובהק בתוצאות העסקיות שלכם.
פנו אלינו עוד היום לקבלת ייעוץ מקצועי ודיסקרטי ללא התחייבות.